Qual o material dos acessórios?
Nossos acessórios são banhados a prata + verniz hipoalergênico.
Dourados com banho flash 18k + dupla camada de verniz hipoalergênico.
Berloques são semijoias banhados a 50 milésimos de prata + verniz hipoalergênico.
E temos também os berloques e as pulseiras p/ berloques joias em Aço Inox.
Qual o prazo para a troca/devolução?
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos, após o recebimento do pedido.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido ou constatou algum defeito, pode solicitar a troca ou a devolução.
Para isso entre em contato conosco pelo WhatsApp. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, ou por vale compras no valor do acessório.
Não envie o pedido de volta sem antes entrar em contato conosco.
Os acessórios tem garantia?
As joias em aço inox tem garantia vitalícia do aço.
As semijoias tem garantia de 6 meses contra defeitos no banho.
Defeitos no banho: faltando partes do banho, bolhas e/ou descascados.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos, após o recebimento do pedido.
Os demais acessórios tem 7 dias corridos a contar de recebimento do acessórios, contra defeitos de fabricação.
Defeitos de fabricação: Faltando partes, fecho com defeito, pingente caido.
Confira todos os acessórios assim que receber!
A garantia não cobre:
- Oxidaram (escureceram), arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso, desgastadas naturais pelo tempo, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas.
A oxidação é um processo natural do metal, por isso é muito importante tomar os devidos cuidados com os acessórios.
Pessoas com ácido úrico alto também vai acelerar o processo de escurecimento dos acessórios.
Os acessórios no banho a prata, usando o limpa pratas, ele volta a dar brilho nos acessórios.
Cancelamento
O cancelamento do pedido será aceito com total reembolso dos valores pagos se ainda não foram enviados (postados).
Caso já tenham sido enviado (postado), no momento da entrega o comprador deverá recusar o recebimento da mercadoria para que ela seja devolvida ao remetente em sua caixa inviolada.
Quais as formas de pagamento?
Você pode efetuar o pagamento via Cartão de Crédito em até 3x sem juros ou em 12x, e no pix com 5% de desconto.
O código do pix gerado no final do pedido, é válido por 1h. Após esse período o pedido é automaticamente cancelado pelo sistema.
Para efetuar o pagamento por meio do cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.
Compra 100% Segura. Nosso site possui o Certificado SSL.
Tem Frete Grátis?
Sim! nas compras a partir de R$500,00 p/ Sul e Sudeste e demais regiões a partir de R$700,00.
Atenção: Quando a opção de frete grátis for escolhida, o envio será sempre pela modalidade de transporte de menor valor.
Qual o prazo de envio?
O seu pedido é enviado (postado), em até 2 dias úteis.
A partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística do mesmo passa a ser responsabilidade dos Correios ou Transportadora contratada na finalização da compra.
O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio.
Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto ao transportador contratado e terá um prazo de resposta de até 7 dias úteis.
Todas as entregas são realizadas conforme as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.
